Беларуска Наталья, впечатлившись рассказами о Пакистане, захотела провести отпуск в Исламской Республике. Но что-то пошло не так еще на этапе получения визы: женщине выдали ее с ошибкой в дате рождения. Процесс исправления затянулся, у Натальи сгорел отпуск, 400 долларов за билеты и желание лететь в Пакистан когда-либо еще. Об этой истории писали во вторник. На тот момент и турагенты, помогавшие Наталье с визой, и сама женщина винили во всем технический сбой, якобы возникший на пакистанской стороне. Однако уже после публикации журналистам удалось связаться с посольством Пакистана в Беларуси, где чуть иначе рассказали о ситуации со своей стороны. Ниже — официальный комментарий дипмиссии целиком.
— В пятницу, 11 июля 2025 года, в полдень, в посольство Пакистана в Беларуси позвонила женщина, представившаяся Натальей. Она заявила, что ей срочно нужна виза в Пакистан, объяснив это тем, что в ранее выданной ей визе (полученной в течение 48 часов после подачи заявления) была указана неверная дата рождения.
Правительство Пакистана предлагает гражданам Беларуси полностью автоматизированную систему выдачи виз до прибытия (VPA) для туристических и деловых целей. Этот оптимизированный процесс обеспечивает эффективность и точность: визы обычно выдаются в течение 48 часов после подачи заявления. Будучи одной из самых удобных визовых систем в мире, VPA работает без участия человека, полностью полагаясь на информацию, предоставленную заявителем. Заявители должны загружать подтверждающие документы и вручную вносить все необходимые данные, поэтому любые ошибки в выданной визе являются прямым следствием предоставленных данных.
Вопреки утверждениям г-жи Натальи в статье от 22 июля 2025 года, технических сбоев в работе пакистанского визового портала не было. Ошибка в ее визе, а именно неверная дата рождения, была связана с неверной информацией, предоставленной в заявлении.
Как и большинство стран, Пакистан не выдает дубликаты виз на те же даты поездки. Хотя процесс выдачи виз полностью автоматизирован, для аннулирования существующей визы нужна ручная обработка, что требует согласования с несколькими ведомствами и может занять дополнительное время.
Когда г-жа Наталья обратилась в посольство 11 июля 2025 года, она объяснила свою срочную необходимость поездки в Пакистан «личными вопросами». Посольство заверило ее в своей полной готовности поддержать в ускорении аннулирования визы с неверно внесенной информацией, уточнив, что этот процесс, в отличие от автоматизированной выдачи, не может быть осуществлен мгновенно.
Во избежание подобных проблем посольство настоятельно рекомендует всем заявителям:
- подавать заявление напрямую — процесс простой, и обращение к сторонним агентствам может увеличить риск ошибок;
- дважды проверять всю информацию — убедиться в точности данных перед подачей, так как ошибки могут привести к задержкам или отказам;
- подавать заявление заблаговременно — избегать подачи заявлений в последний момент (особенно в течение 48 часов до поездки), чтобы учесть все требования обработки.
Посольство Пакистана в Беларуси сожалеет о неудобствах, с которыми столкнулась г-жа Наталья, и старается предоставлять качественные, прозрачные и удобные для заявителей консульские услуги.
Получается, если верить представителям пакистанской стороны, ошибка в визовом заявлении была изначально, а когда это выяснилось, кто-то, вероятно, от лица Натальи пытался срочно решить вопрос, сообщив о якобы «личных обстоятельствах». До того как опубликовать сообщение посольства на сайте, журналисты пересказали его содержание Наталье. Она в свою очередь связалась с турагентством. Там, по ее словам, в конце концов во всем признались.
— Позвонила директор агентства, принесла извинения: все-таки с анкетой их «косяк» был. Предложили компенсацию со своей стороны. Потому что авиакомпания может вернуть из этих 400 долларов только около 40 в виде ваучера — это несерьезно. История еще не закончена, точку поставим, когда ко мне вернутся деньги — и мы мирно разойдемся. Но хорошо, что все хотя бы прояснилось.