Белорусские чиновники продолжают вводить ограничения для тех, кто уехал за границу. На этот раз они касаются услуг мобильных операторов. Рассказываем подробности.
Что случилось
С 6 октября в Беларуси заработало постановление Минсвязи и информатизации, которое касается удаленной идентификации пользователей и активации услуг электросвязи. Ведомство среди прочего законодательно закрепило удаленный способ идентификации клиентов — по фото или видео.
Вместе с тем министерство запретило удаленный способ идентификации клиентов, которые хотят воспользоваться роумингом.
Почему это важно? Ранее мобильные операторы могли подключать услугу без личного присутствия абонента — а звонить из роуминга в Беларусь на мобильные или стационарные телефоны (например, пожилым людям, которые не умеют пользоваться мессенджерами) было выгодно. Например, у life:) есть спецпредложения на звонки в роуминге из некоторых стран в Беларусь. Так, за 9,9 рубля в сутки можно расходовать до 60 минут на звонки и 1 ГБ интернет-трафика. Это один из самых выгодных вариантов, как звонить из-за границы в нашу страну.
У А1 есть предложение SIM-to-go, оно позволяет подключиться или перенести номер в сеть А1 без похода в салоны или магазины оператора. Клиент удаленно самостоятельно может пройти идентификацию, для этого нужны паспорт или ID-карта. Раньше можно было таким способом подключить и роуминг.
У оператора life:) также была подобная услуга еще до введения нового постановления Минсвязи и информатизации. Она действовала как минимум с 2020 года. Клиент мог купить сим-карту, удаленно подтвердить свою личность (предоставить паспорт и сделать селфи) и пользоваться услугами, в том числе в роуминге. Такой вариант был доступен среди прочего тем, кто уехал за границу: можно было попросить знакомых купить сим-карту и передать в другую страну.
Теперь же удаленная идентификация невозможна.
Как отреагировали мобильные операторы на новшество
С 6 октября Минсвязи и информатизации ввело ограничение — активация услуги международного роуминга возможна оператором электросвязи только при личном присутствии абонента. На этом фоне мобильные операторы вводят изменения. К примеру, компания life:) объявила, что для подключения услуги по роумингу нужно прийти в салон и предъявить паспорт. «По умолчанию роуминг недоступен для SIM/eSIM, которые были подключены с помощью приложения „life:) Регистрация“ (речь о возможности удаленной идентификации. — Прим. ред.). Если вам необходим роуминг, вы можете посетить наш салон с паспортом в удобное время и активировать эту услугу», — сообщил мобильный оператор. То есть речь как о новых клиентах, так и тех, кто ранее удаленно прошел идентификацию для пользования услугами в роуминге.
В контакт-центре компании А1 не смогли оперативно пояснить, возможна ли сейчас удаленная идентификация по услуге SIM-to-go, если нужно подключить роуминг.
Мобильный оператор МТС сообщил, что удаленная идентификация для роуминг-услуг не предусмотрена, ее не было и раньше.
