Один из белорусских банков пытался выяснить, как оценивать военных, милиционеров и других людей, которые обращаются за потребительскими кредитами, но не могут оперативно подтвердить свою платежеспособность. Ответа на этот вопрос пока не нашлось. Об этой ситуации рассказало издание Infobank.pt со ссылкой на свои источники.
«При обращении сотрудников силовых, военных и иных ведомств к организации — партнеру банка (например, магазин бытовой техники) в целях оформления кредита на покупку товара документ о доходах у клиента отсутствует, а оформление запроса посредством системы межведомственного электронного документооборота и получение ответа занимает значительное время, что не позволяет банку оперативно оказать услугу», — так описали ситуацию в банке, название которого издание не приводит. Финучреждение обратилось с таким вопросом в Ассоциацию белорусских банков.
В обращении также указывают, что МВД имеет право устанавливать порядок использования служебных удостоверений сотрудников органов внутренних дел и военнослужащих внутренних войск. Значит, банк не может затребовать нужные документы для оформления кредита.
«Использование указанных способов проверки кредитоспособности не позволяет выполнить ее в момент обращения клиента, что создает неравные условия обслуживания такой категории граждан и нарушает принцип клиентоориентированности», — заявили в банке.
При этом Нацбанк в разработанных изменениях (которые еще не вступили в силу) предлагает сделать обязательной оценку кредитоспособности физлица при предоставлении потребительского кредита.
Выходит, что банки оказались в сложной ситуации. С одной стороны, нормативные акты одного ведомства не позволяют им получить нужные сведения для выдачи кредитов, с другой — они не могут не следовать правилам, установленным их прямым регулятором, то есть Нацбанком. Более того, за отказ от выполнения его требований банки могут лишиться лицензии.
Напомним, ранее в Беларуси были случаи, когда сотрудников банков судили за разглашение личных данных силовиков и чиновников.
